新功能丨加粉率80%，靠这套加粉“组合拳”
作者: 有机云
阅读量: 1839
2022-3-19
近期有机云推出了一套加粉组合拳（针对提高加粉率的新功能）：接口拓客，在内测阶段，某电商行业客户的加粉率突破了80%。
具体怎么做？组合拳有哪几拳？我们一起聊聊。
01
手机数据导入
无论什么加粉工具，都需要先从企业端获取粉丝的手机数据，接口拓客支持与多种平台对接，实时获取用户手机数据，无需人工导入，即接即加，效率非常高。
接口配置页面
如图，通过系统将接口配置好，即可开始加粉（支持对接各类CRM、会员系统、电商平台等）。02
开启加粉组合拳
组合拳1：AI外呼
先通过AI外呼与粉丝进行沟通，人与人直接的沟通永远是最亲切，最有温度的。
而且电话沟通可以保证在这个时刻，哪怕只有30秒，粉丝的注意力是完全集中在品牌身上的，在这个宝贵的时间里，品牌可以向用户有效传达：
我们是谁？
要干什么？
有什么好处？
等关键信息，完成一次信息完整度极高的用户触达。
不过AI外呼毕竟不是真人，是否会让粉丝感觉生硬、冰冷？或遇到答非所问的尴尬情况？
答案是：完全不会，因为有机云AI外呼机器人具备四大优势：
①真人录制语言
外呼语音由真人录制，听起来与真人对话无区别。
②智能对话
通过多种情况的话术模拟配置，AI外呼机器人可以应付通话中的多种变量，支持毫秒级别灵敏响应，智能对话媲美真人。
③成熟的行业策略
有成熟的，经过沉淀的各种行业外呼成功策略可以直接套用，如号段、男女声等关键配置的选择，都无需再摸索、测试，有效节约成本。
④自动判断粉丝意向
AI外呼机器人会根据与粉丝的对话，智能判断粉丝加微意愿并打上标签，有意愿的粉丝将立即启动自动加粉，无意愿、未接通的粉丝可以启动短信触达进行挽回。
组合拳2：自动加粉
在AI外呼完成与用户的沟通后，会将同意加微的粉丝手机数据回传给系统，系统将立即自动添加粉丝微信，趁热打铁，确保加微成功率。
拓客任务页面
此外，值得一提的是，外呼后再添加粉丝微信，可以向粉丝传达一个友善信号：我们是征得你的同意再加的微信，而不是粗暴的强行加微骚扰。这样的“先呼后加”形式可以有效提高用户对品牌的好感度及信任。
组合拳3：短信挽回
在外呼+自动加粉完成后，其实已经可以把大部分的目标粉丝转化到企微中了，但仍会有部分粉丝是转化失败的。
而这部分粉丝中，其实有不少是属于目标粉丝的，有很大机会挽回成功。
但他们可能在接听电话时由于各种各样的因素，影响了信息的传递，导致加微失败，但我们可以通过发短信的方式对他们进行再次触达。
短信中除了含有请求加微的关键信息外，还需加入引流链接，用户点击即可跳转微信加微，十分方便，有效减少客户流失。
先外呼沟通，随即添加，再短信挽回，通过三位一体的加粉策略，从用户触达的单点进行深挖和多点进行组合，完成对粉丝的高效触达，将加微的关键信息完整地传达给粉丝，进而大幅提高加粉率。
在当前直接加粉通过率不足5%的背景下，接口拓客通过加粉方式的多维组合，如此大幅地提高加粉通过率，对于企业而言是不可多得的加粉好帮手。
