私域运营策略制定,私域运营工具推荐
作者: 有机云
阅读量: 786
2022-12-24
越来越多的企业加入了私域流量争夺战争中,仅从广告更新周期便可窥见战争的激烈。
私域运营成功的企业和品牌,他们在私域还未被重视的时候就已经深耕私域,在线上流量红利消失殆尽的时候,私域已经成为他们强有力的武器。一、私域运营策略制定
1、内容生产和运营
私域为什么能留住用户,第一性原理是建立长久的信任关系。什么才能打造信任关系,广告刷屏肯定不行,需要持续生产对用户有价值的内容(有用、有趣),就跟人和人相处一样,需要一段时间的持续沟通,互惠和吸引。
2、活动策划及执行
商家和消费者同样需要一些特殊节点升温感情,这些就是商家和消费者的【纪念日】,比如:常规热点,618、双11、春节、圣诞节、元旦等;会员节日,频率相对高,一月一次;自造节日,比如定位日,得到职场开挂节等。
3、企业微信SOP策略制定和优化
这块属于私域运营体系搭建部分的执行,因为属于日常迭代部分,所以放在这里。
除了从引流到成交的SOP策略外,还有很多根据具体场景和运营目标的策略制定和优化,比如:直播SOP策略、社群SOP策略、活动秒杀SOP策略、关单SOP策略等。
4、数据分析能力
无论是做什么细分的运营人,数据分析能力都是核武器。
用数据分析的手段去修正和优化私域运营工作,让私域用户源源不断的产生价值,比如常见需要关注指标,包括转粉率、用户活跃度、进群率、私域用户客单价分布等。
5、一定程度的设计能力
有一定的设计能力,不仅可以在设计师忙到飞起的时候自己撸张图,关键是拥有一定的设计能力,可以提升你的审美能力,私域转化很大部分因素来自物料质量。
二、私域运营工具推荐
1、个微效率工具使用
主要功能:关键词拉群、关键词回复、定时标签群发、朋友圈定时发送、自动通过触发欢迎语
2、社群效率工具使用
主要功能:群公告、素材管理、群积分、群黑名单、数据分析、关键词回复
3、企微效率工具使用
主要功能:渠道活码、自动打标签、数据分析。
4、裂变分销工具使用
主要功能:专属海报、自定义奖品、排行榜、自动兑奖、分销比例设置、数据统计。
5、企微SCRM使用
不少公司已经把私域运营当做公司级战略,那么作为私域运营人,就不能把目光仅放在眼前的一亩三分地,需要把时间和视角放开,如何用好公司的各类资源,做大私域业务。